Política de Privacidad de Altocare Kids
En Altocare Kids, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de salud y nutrición. Al acceder a nuestro sitio o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, y para comunicarnos eficazmente con usted. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:
- Información Personal que Usted Nos Proporciona: Esto incluye datos como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal e información relacionada con la salud o nutrición de sus hijos, historial dietético, preferencias alimentarias, y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente durante las consultas, talleres o al completar formularios en nuestro sitio.
- Información de Uso y Datos Técnicos: Cuando visita nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo de permanencia en esas páginas, URLs de referencia y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a entender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma y a mejorar su experiencia.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y gestionar nuestros servicios, como consultas dietéticas, planes de nutrición pediátrica, diseño de menús familiares, estrategias para niños con hábitos alimenticios selectivos y asesoramiento sobre refrigerios saludables.
- Para personalizar su experiencia y ofrecerle contenido y servicios relevantes basados en sus necesidades específicas.
- Para comunicarnos con usted sobre sus citas, talleres, actualizaciones de servicios y otra información importante.
- Para mejorar y optimizar nuestro sitio web y la calidad de nuestros servicios.
- Para realizar investigaciones y análisis para comprender mejor las necesidades de nuestros clientes y desarrollar nuevos programas o servicios.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Compartir Su Información
En Altocare Kids, nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su información personal. No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas y personas de terceros para facilitar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
- Por Requisitos Legales: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Para Proteger Nuestros Derechos: Podemos divulgar su información cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de su información es primordial para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Leyes Aplicables)
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de protección de datos aplicables en Colombia, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
6. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
7. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios están dirigidos a padres y tutores para la nutrición de sus hijos. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal directamente de niños sin el consentimiento verificable de los padres. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sus prácticas o sus datos personales, puede contactarnos en:
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Suite 305
Bogotá, Cundinamarca
110311, Colombia